Politique de confidentialité de Blaap

Introduction

Bienvenue dans Blaap ! La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que vos droits à cet égard. Elle s’applique à l’utilisation de l’application mobile Blaap et du site web Blaap (ci-après ensemble les « Services »). Blaap est exploitée par une société basée en Suisse et respecte les lois suisses sur la protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser Blaap.

Responsable du traitement : Vos données personnelles sont collectées et traitées par Blaap Sàrl (entreprise enregistrée en Suisse). Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies en fin de document. Veuillez également consulter nos Conditions d’utilisation pour les règles régissant nos Services.

Données collectées par Blaap

Blaap recueille des informations vous concernant (directement ou indirectement identifiantes) lorsque vous créez un compte, remplissez votre profil, recherchez des partenaires de jeu, discutez, organisez des matchs ou utilisez d’autres fonctionnalités de nos Services. Ces données sont obtenues soit directement auprès de vous, soit via votre appareil lors de l’utilisation de l’application. Voici les principales catégories de données que nous collectons :

Données de compte et de profil : informations de base que vous fournissez pour créer un compte Blaap, telles que votre nom ou pseudonyme, votre âge (ou tranche d’âge), votre sport favori, votre niveau de jeu, vos disponibilités horaires habituelles et éventuellement une photo de profil. Ces données nous aident à personnaliser votre expérience et à vous mettre en relation avec d’autres joueurs compatibles.
Coordonnées de contact : votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont collectés lors de l’inscription pour l’authentification et la vérification de votre compte. Blaap utilise un système de connexion par code à usage unique (OTP) envoyé par e-mail ou SMS pour assurer la sécurité de votre compte. Ces coordonnées peuvent également servir à vous contacter pour le support client ou pour vous envoyer des notifications importantes relatives au service.
Données de géolocalisation : avec votre autorisation, nous collectons des informations de localisation pour vous aider à trouver des partenaires de jeu à proximité et des événements locaux. Blaap peut traiter votre position géographique approximative (p. ex. ville et pays) afin de vous proposer des matchs près de chez vous et de personnaliser certains contenus locaux. Nous ne suivons pas en continu votre position exacte lorsque vous n’utilisez pas activement l’application, et vous pouvez désactiver le partage de localisation à tout moment dans les réglages de votre appareil.
Contenu généré par l’utilisateur : les informations que vous choisissez de partager sur Blaap, notamment vos messages dans le chat avec d’autres joueurs, les détails des matchs que vous organisez (date, lieu, participants), les scores que vous partagez en direct et les évaluations que vous donnez ou recevez (par exemple vos notes de ponctualité et de fair-play). Ce contenu est conservé afin de fournir le service (par ex. affichage des scores en direct, historique de vos matchs, réputation des joueurs) et peut être visible par les autres utilisateurs impliqués ou par ceux avec qui vous interagissez.
Données techniques et de journal : informations collectées automatiquement lors de l’utilisation de nos Services, telles que le type d’appareil (mobile ou ordinateur) et le système d’exploitation que vous utilisez, la version de l’application, l’adresse IP, les identifiants de dispositif, le type de navigateur web, la langue du navigateur, les pages ou écrans consultés, ainsi que les dates et heures d’accès. Nous enregistrons également certains journaux d’activité (par exemple les connexions, actions effectuées dans l’app) afin d’analyser les performances du service, de détecter d’éventuels dysfonctionnements ou usages abusifs, et d’assurer la sécurité des Services.
Cookies et technologies similaires : la version web de Blaap utilise des cookies et outils équivalents pour vous distinguer des autres utilisateurs et améliorer votre expérience. Il s’agit notamment de cookies de session pour vous maintenir connecté, de vos préférences (comme la langue) et éventuellement de cookies d’analyse pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur, et, si requis, nous vous demanderons votre consentement pour l’utilisation de certains cookies non essentiels lors de votre première visite sur notre site.

Données sensibles : Blaap ne vous demande pas de renseigner de données sensibles telles que des informations relatives à votre santé, à vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou votre orientation sexuelle. Nous vous invitons à ne pas partager ce type d’informations dans votre profil ou vos communications sur Blaap.

Mineurs : Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si vous avez entre 16 et 18 ans, veuillez utiliser Blaap uniquement avec l’autorisation d’un parent ou tuteur légal. Blaap ne collecte pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un utilisateur de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Utilisation des données

Blaap utilise vos données personnelles exclusivement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation applicable. De manière générale, ces utilisations incluent :

Fourniture et fonctionnement du service : Nous traitons vos données pour vous permettre d’utiliser Blaap et ses fonctionnalités principales. Cela comprend la mise en relation avec d’autres joueurs compatibles (en fonction du sport, du niveau, de la localisation et des disponibilités que vous avez indiqués), l’organisation de matchs et de rencontres sportives, le fonctionnement du système de messagerie instantanée (chat) entre utilisateurs, le partage de scores en direct, ainsi que l’affichage des évaluations de ponctualité et de fair-play. Vos données de profil et de match sont utilisées pour créer une expérience sociale agréable et vous permettre de retrouver facilement d’autres joueurs.
Personnalisation de l’expérience : Vos informations nous aident à personnaliser le contenu que vous voyez sur Blaap. Par exemple, nous pouvons vous suggérer des partenaires de jeu ou des matchs dans votre zone géographique, ou vous recommander des événements sportifs locaux en fonction de votre sport favori. De même, votre ville et pays peuvent être utilisés pour adapter les notifications et le contenu (par exemple, mise en avant de tournois ou de magasins d’articles de sport de votre région). Si nous savons que vous pratiquez principalement le tennis, nous pourrions, par exemple, vous montrer du contenu lié au tennis ou des événements organisés près de chez vous pour les joueurs de tennis.
Communication et notifications : Vos données peuvent être traitées afin d’assurer la sûreté de la plateforme et de ses utilisateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations techniques et des journaux de connexion pour détecter et prévenir des activités malveillantes (tentatives de fraude, accès non autorisé à des comptes, spam, etc.). Les évaluations de fair-play et de ponctualité sont également utilisées pour encourager le respect entre joueurs et peuvent nous aider à identifier les comportements contraires à nos règles communautaires. En cas de besoin, nous pourrons sanctionner ou exclure des utilisateurs dont le comportement enfreint les Conditions d’utilisation ou porte atteinte à la sécurité d’autrui.
Sécurité et intégrité du service : Vos données peuvent être traitées afin d’assurer la sûreté de la plateforme et de ses utilisateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations techniques et des journaux de connexion pour détecter et prévenir des activités malveillantes (tentatives de fraude, accès non autorisé à des comptes, spam, etc.). Les évaluations de fair-play et de ponctualité sont également utilisées pour encourager le respect entre joueurs et peuvent nous aider à identifier les comportements contraires à nos règles communautaires. En cas de besoin, nous pourrons sanctionner ou exclure des utilisateurs dont le comportement enfreint les Conditions d’utilisation ou porte atteinte à la sécurité d’autrui.
Amélioration et développement du service : Nous analysons de manière agrégée et anonyme certaines données d’utilisation (par exemple, nombre de matchs organisés, fonctionnalités les plus utilisées, statistiques d’engagement) afin de comprendre comment Blaap est utilisé et d’identifier des pistes d’amélioration. Ces analyses nous permettent d’optimiser nos Services, de corriger d’éventuels bugs, de développer de nouvelles fonctionnalités appréciées des joueurs, et de vous offrir une expérience utilisateur de haute qualité. Dans cette optique, Blaap peut avoir recours à des outils d’analyse tiers (tels que Firebase Analytics ou des solutions similaires) pour collecter des informations statistiques sur l’utilisation de l’application, sans que ces données ne permettent de vous identifier directement.
Offres locales et contenu sponsorisé : Blaap peut, de temps à autre, vous présenter des offres, publicités ou contenus sponsorisés relatifs à des événements sportifs, produits ou services de partenaires locaux (par exemple, un tournoi organisé dans votre ville, ou une promotion dans un magasin de sport à proximité). Ces contenus sont personnalisés uniquement sur la base de votre localisation approximative (ville/région) et de vos préférences sportives. Aucun partage direct de vos données personnelles à des annonceurs tiers n’a lieu dans ce cadre: c’est Blaap qui sélectionne l’offre locale à afficher en fonction de critères généraux, sans communiquer vos informations individuelles aux partenaires commerciaux. Vous restez en contrôle de ces communications: si vous préférez ne pas recevoir de contenu promotionnel ou d’offres locales, vous pouvez vous y opposer à tout moment en modifiant vos paramètres ou en nous contactant (voir section Vos droits ci-dessous).
Obligations légales : Enfin, nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires. Par exemple, pour répondre à une demande légitime d’une autorité judiciaire ou administrative, pour des exigences comptables ou fiscales, ou pour assurer la protection de nos droits en cas de litige.

Aucune vente de données personnelles : Blaap s’engage fermement à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont utilisées que pour vous fournir les Services Blaap et améliorer votre expérience, ou éventuellement de manière agrégée et anonymisée pour des statistiques internes. Toute utilisation allant au-delà de ces finalités décrites nécessiterait votre consentement explicite.

Partage des données et destinataires

Blaap traite la majorité des données en interne, mais fait appel à certaines sociétés tierces de confiance (sous-traitants) pour opérer les fonctionnalités techniques de l’application. Vos données ne sont partagées avec des tiers que dans les circonstances et pour les raisons suivantes :

Prestataires techniques et hébergement : Blaap est hébergé sur des services cloud sécurisés. En particulier, notre infrastructure backend et base de données est déployée via MongoDB Atlas et hébergée sur AWS/Vercel. Cela signifie que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs cloud appartenant à ces fournisseurs. Ces partenaires n’accèdent à vos données que pour assurer le stockage et la disponibilité du service, sur instruction de Blaap, et ils sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Services de communication (OTP, e-mail, chat) : Nous utilisons des prestataires tiers pour acheminer certaines communications vers vous. Par exemple, l’envoi des e-mails (y compris les codes de vérification OTP ou d’autres notifications par courriel) s’effectue via Nodemailer (une solution d’envoi d’e-mails, pouvant s’appuyer sur des services SMTP tiers) et l’envoi des SMS OTP via Twilio. Ces prestataires reçoivent vos coordonnées (adresse e-mail ou numéro de téléphone) uniquement afin de transmettre les messages d’authentification ou d’information que nous leur demandons d’envoyer. De même, si vous recevez des notifications push sur mobile, celles-ci transitent par le service Expo Push Notifications (et les services de notifications d’Apple ou Google liés à votre appareil). Ces fournisseurs agissent selon nos instructions et n’utilisent pas vos données à d’autres fins.
API de cartographie et localisation : Pour vous offrir certaines fonctionnalités de géolocalisation (par exemple afficher une carte des terrains à proximité ou calculer la distance entre vous et un autre joueur), Blaap peut intégrer les services de Google Maps API. Lors de l’utilisation de la carte ou de la recherche de lieux, il est possible que des données de localisation approximative ou des requêtes d’adresse soient envoyées à Google Maps. Aucune information d’identification (comme votre nom ou votre compte Blaap) n’est transmise dans ces requêtes, seulement les données nécessaires (telles qu’une position ou un nom de lieu) pour obtenir le service de cartographie. Google utilisera ces données conformément à sa propre politique de confidentialité.
Analytique et diagnostic : Comme mentionné, nous pouvons utiliser Firebase (une plateforme fournie par Google) pour collecter des données analytiques sur l’utilisation de Blaap ou pour recevoir des rapports de crash de l’application. Ces données nous aident à comprendre les problèmes techniques et à améliorer le produit. Les informations partagées avec Firebase peuvent inclure des identifiants d’appareil, des événements d’utilisation (par ex. ouverture de l’app, clic sur tel bouton) et des informations système, mais pas vos données de profil, messages ou autres contenus personnels.
Autres utilisateurs de Blaap : Blaap est par nature une plateforme sociale de mise en relation sportive, de sorte que certaines de vos informations de profil seront visibles par les autres membres de la communauté. Par exemple, lorsque vous cherchez un partenaire de jeu, les autres utilisateurs peuvent voir les informations basiques de votre profil qui sont nécessaires pour évaluer la compatibilité sportive (comme votre prénom/pseudo, sport pratiqué, niveau, ville, et évaluations de fair-play). De même, si vous convenez d’un match avec un autre joueur, celui-ci aura accès aux détails pertinents (votre profil et votre numéro de téléphone ou un moyen de contact in-app si nécessaire pour se rejoindre, les informations sur le match, etc.). Blaap vous donne le contrôle sur ces partages dans la mesure du possible: par exemple, votre position exacte n’est pas divulguée aux autres joueurs, seulement des indications de distance ou de ville. Soyez conscient que tout contenu que vous publiez sur les parties publiques de Blaap (par ex. un forum de joueurs si existant, ou une annonce de match ouverte) peut être visible par d’autres membres inscrits, et potentiellement indexé par des moteurs de recherche si rendu public.
Conformité légale et exigences réglementaires : Nous pouvons être amenés à divulguer certaines de vos données personnelles à des tiers lorsque la loi l’exige ou le permet. Ceci peut inclure des demandes émanant d’autorités judiciaires, réglementaires ou gouvernementales compétentes (par ex. citations à comparaître, ordonnances d’un tribunal ou demandes dans le cadre d’enquêtes légales). Nous ne fournissons que les informations strictement requises dans ces cas et, dans la mesure du possible, nous vous informerons de cette communication (si la loi nous y autorise). Par ailleurs, nous pourrons partager des données pour faire valoir nos droits légaux, appliquer nos Conditions d’utilisation, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Blaap, de nos utilisateurs ou du public (par exemple communiquer des informations aux forces de l’ordre en cas d’urgence mettant en jeu la sécurité de personnes).
Fusion, acquisition ou transfert d’activité : Si Blaap fait l’objet à l’avenir d’une restructuration d’entreprise, d’une fusion/acquisition par une autre société, ou de toute autre opération entraînant le transfert des actifs de Blaap, il est possible que vos données personnelles soient incluses parmi les actifs transférés. Dans un tel cas, nous veillerons à ce que la confidentialité de vos informations soit maintenue et nous vous informerons des options qui s’offrent à vous concernant vos données (par exemple, la possibilité de supprimer vos informations si vous ne souhaitez pas qu’elles soient transférées). Le nouvel entité continuera de respecter les engagements de la présente politique de confidentialité à moins que vous n’acceptiez une nouvelle politique.

Pas de partage commercial non autorisé : Blaap ne partage en aucun cas vos données personnelles avec des sociétés tierces à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite. En d’autres termes, nous ne vendons pas et ne louons pas vos listes de contacts, ni vos informations personnelles, à des annonceurs externes. Les seuls partages ont lieu dans le cadre des opérations listées ci-dessus, nécessaires pour vous fournir le Service ou nous conformer à la loi.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité pour Blaap. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards de l’industrie afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

Chiffrement des données en transit: Toutes les communications entre votre appareil (application mobile ou navigateur web) et nos serveurs sont protégées par un chiffrement TLS (SSL). Cela signifie que les données que vous nous transmettez (par exemple, lors de l’inscription, de la connexion ou de l’envoi de messages) sont chiffrées pendant leur transit sur internet, empêchant ainsi des tiers d’en prendre connaissance.
Chiffrement des données sensibles au repos: Les informations personnelles sensibles que vous nous confiez – telles que votre mot de passe (si jamais nous utilisions un mot de passe, ce qui n’est pas le cas ici grâce à l’OTP), votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou vos données de localisation précises – sont stockées de manière chiffrée dans notre base de données. Blaap s’appuie sur MongoDB Atlas, où les données client sont automatiquement chiffrées au repos avec un algorithme de chiffrement avancé (AES-256) . Concrètement, cela signifie que même en cas d’accès non autorisé aux disques de stockage, les données seraient illisibles sans les clés de déchiffrement appropriées.
Contrôles d’accès restreints: En interne, l’accès aux informations personnelles des utilisateurs est strictement limité aux employés, contractuels ou agents de Blaap qui ont besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions (principe du «besoin d’en connaître»). Tous les membres de notre équipe sont soumis à une obligation de confidentialité. De plus, nos bases de données et nos systèmes d’administration sont protégés par des mécanismes d’authentification forte, et nous surveillons les accès pour détecter toute activité suspecte.
Tests et mises à jour de sécurité: Nous veillons à maintenir notre application à jour avec les derniers correctifs de sécurité. L’infrastructure Blaap fait l’objet de tests réguliers (y compris des tests internes, et éventuellement des audits de sécurité ou tests d’intrusion périodiques par des experts) afin d’identifier et de corriger les vulnérabilités potentielles.
Sauvegardes: Vos données sont sauvegardées de manière chiffrée et régulière, ce qui nous permet de restaurer le service en cas de défaillance technique ou d’incident. Ces sauvegardes sont conservées de façon sécurisée et sont soumises aux mêmes mesures de protection.
Protection côté client: Il est important que vous jouiez également un rôle dans la protection de vos données. Veillez à ne pas partager le code OTP que nous vous envoyons et à protéger l’accès à vos e-mails et à votre téléphone portable. Blaap ne vous demandera jamais votre code OTP ou d’autres informations d’authentification en dehors du processus de connexion. Si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte sans autorisation, veuillez nous en avertir immédiatement.

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique n’est parfaitement sûr à 100%. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Toutefois, nous nous engageons à notifier rapidement les utilisateurs concernés et les autorités compétentes en cas de violation grave de données personnelles, conformément aux lois applicables.

Conservation des données

Compte actif : Tant que vous utilisez activement Blaap et que votre compte est ouvert, vos données seront conservées dans nos systèmes afin de vous fournir le Service (profil, historique des matchs, messages, etc.).
Compte inactif : Si vous n’utilisez pas votre compte pendant une longue période, nous pourrons éventuellement vous contacter pour vous demander si vous souhaitez le conserver. À défaut de réponse et après une durée prolongée d’inactivité (par exemple 2 ans), nous pourrons supprimer ou anonymiser certaines informations de votre compte inactif, après vous en avoir préalablement averti, afin de limiter la conservation de données inutilisées.
Suppression de compte par l’utilisateur : Vous pouvez à tout moment décider de supprimer votre compte Blaap (voir la section Vos droits ci-dessous pour le processus). Sur demande de suppression, nous effacerons de façon permanente et irréversible vos données personnelles de nos bases actives. Cette suppression comprend vos données de profil, vos messages, vos matchs organisés et toute autre information associée à votre compte. Une fois supprimées, ces données ne pourront plus être récupérées. Notez qu’après avoir confirmé la suppression, il peut subsister un délai (par exemple jusqu’à 90 jours) pour que l’ensemble de vos informations soit purgé de l’intégralité de nos systèmes, y compris des sauvegardes . Durant ce laps de temps, vos données ne seront plus accessibles sur l’application, mais pourraient encore exister de façon sécurisée dans nos sauvegardes avant d’être écrasées.
Obligations légales et résolution des litiges : Même après une demande de suppression ou la clôture de votre compte, il se peut que nous conservions certaines données si la loi nous l’impose ou pour des motifs légitimes liés notamment à la prévention de la fraude, la résolution de litiges ou l’exercice de droits légaux. Par exemple, nous pourrions conserver des informations sur une transaction ou des communications avec vous pour nous conformer à des exigences comptables ou prouvant une interaction contractuelle, ou encore conserver un identifiant technique afin d’honorer une demande de ne plus vous recontacter. Dans tous les cas, les données éventuellement conservées seront limitées à ce qui est nécessaire et, le cas échéant, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

Une fois les délais de conservation expirés, ou si vous en faites la demande lorsque vous exercez votre droit à l’effacement, nous procédons à la suppression ou à l’anonymisation irréversible des données personnelles concernées.

Vos droits en matière de données personnelles

Que vous soyez un utilisateur basé en Suisse ou dans l’Union européenne, vous disposez de droits sur vos données personnelles, que Blaap respecte scrupuleusement. Conformément au RGPD européen et aux lois suisses de protection des données, vous pouvez :

Droit d’accès: Obtenir la confirmation que nous détenons des données personnelles vous concernant et en recevoir une copie, ainsi que des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires à qui vos données ont été communiquées, etc.
Droit de rectification: Demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète vous concernant. Vous pouvez mettre à jour certaines de vos informations de profil directement via les paramètres de votre compte Blaap. Pour toute correction supplémentaire, vous pouvez nous contacter afin que nous rectifiions les données nécessaires.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli): Demander la suppression de vos données personnelles dans les meilleurs délais, par exemple si vous ne souhaitez plus utiliser Blaap ou si vous retirez votre consentement à un traitement spécifique. Ce droit peut être limité par certaines obligations légales qui nous imposeraient de conserver certaines données (voir section Conservation ci-dessus). Lorsque vous supprimez votre compte, comme indiqué, nous effaçons ou anonymisons toutes vos données personnelles, hormis celles que nous devons légalement conserver.
Droit d’opposition: Vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime. Par exemple, vous pouvez refuser que certaines données soient utilisées à des fins de marketing ou de personnalisation. Si vous faites opposition, nous cesserons le traitement concerné sauf si nous démontrons qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le poursuivre (p. ex. sécurité, obligations légales, etc.). Vous pouvez notamment vous opposer à recevoir des newsletters ou offres locales de notre part – chaque email promotionnel que nous envoyons comporte un lien de désinscription, et les paramètres de l’application vous permettent de contrôler les notifications push.
Droit à la limitation du traitement: Demander la suspension temporaire d’un traitement de vos données dans certaines situations prévues par la loi (par exemple, le temps de vérifier l’exactitude de données que vous contestez, ou si vous préférez que nous conservions vos données plutôt que de les supprimer dans le cadre d’une demande d’effacement en attendant d’éventuelles démarches légales).
Droit à la portabilité: Dans la mesure applicable (pour les données que vous nous avez fournies directement, et traitées par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou d’un contrat), vous pouvez demander à recevoir ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou – lorsque c’est techniquement possible – nous demander de les transférer directement à un autre prestataire.
Droit de retirer votre consentement: Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement (par exemple, l’utilisation de votre localisation précise pour certaines fonctionnalités, ou l’envoi d’emails marketing), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait, mais cela peut entraîner l’arrêt de certains services associés (par ex. si vous retirez votre consentement à la localisation, certaines fonctionnalités de recherche de joueurs proches pourraient ne plus fonctionner).
Directives post-mortem: (Applicable principalement si la législation de votre pays le prévoit, par ex. en France) Vous avez la possibilité de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès. Bien que cela sorte du cadre d’utilisation courant de Blaap, nous respecterons les directives valides que vous pourriez nous communiquer à ce sujet.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section “Contact” ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité (par exemple, en vous connectant à votre compte ou en fournissant des informations confirmant que vous êtes bien le titulaire des données) afin de nous assurer que ces demandes proviennent bien de la personne légitime. Nous nous efforcerons de répondre à toute demande valide dans les délais requis par la loi (généralement sous 30 jours, prorogeable si nécessaire compte tenu de la complexité de la demande, ce dont nous vous informerons).

Enfin, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles ne conforme pas à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Dans l’Union européenne, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France, la CPVP en Belgique, etc., ou toute autre autorité locale). Nous vous invitons toutefois à nous contacter d’abord afin que nous puissions tenter de répondre à vos préoccupations.

Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement si l’une des bases légales prévues par la réglementation s’applique. Selon la nature des données et le contexte, le traitement de vos informations par Blaap repose sur l’une des bases juridiques suivantes:

Exécution d’un contrat : La plupart des traitements effectués par Blaap sont nécessaires pour vous fournir le service demandé, c’est-à-dire pour exécuter le contrat qui nous lie (les Conditions d’utilisation que vous acceptez en créant votre compte). Par exemple, nous devons traiter vos informations de profil et de localisation pour vous mettre en relation avec d’autres joueurs et organiser vos rencontres sportives. Sans ces données, nous ne serions pas en mesure de fournir les fonctionnalités centrales de Blaap.
Consentement : Certaines opérations de traitement sont fondées sur votre consentement préalable. C’est le cas, par exemple, de l’accès à la géolocalisation précise de votre appareil (nous vous demandons d’autoriser ce partage via votre téléphone), ou de l’envoi de communications marketing par e-mail. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (voir Vos droits ci-dessus), ce qui n’affectera pas la légalité des traitements déjà réalisés mais nous amènera à cesser le traitement concerné pour l’avenir.
Obligation légale : Dans certains cas, nous devons traiter et conserver certaines de vos données pour respecter des obligations légales auxquelles Blaap est soumise. Par exemple, conserver des logs de connexion pour se conformer aux réglementations locales, ou divulguer des informations dans le cadre d’une procédure légale. Ces traitements sont obligatoires; ils ne dépendent pas de votre consentement.
Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter certaines données pour poursuivre des intérêts légitimes propres à Blaap ou à des tiers, tout en veillant à ce que cela n’implique pas d’atteinte déraisonnable à votre vie privée. Par exemple, c’est notre intérêt légitime d’analyser et d’améliorer nos Services, de prévenir la fraude, d’assurer la sécurité informatique, ou d’offrir à nos utilisateurs un contenu personnalisé (comme les événements locaux susceptibles de les intéresser). Lorsque nous nous fondons sur ce motif, nous nous assurons de prendre en compte vos droits et libertés et vous gardez bien entendu la possibilité de vous opposer à ces traitements pour des raisons tenant à votre situation particulière (voir Droit d’opposition ci-dessus).

Si nous devions, dans le futur, traiter vos données pour une finalité nouvelle non décrite ici, nous vous informerons et, le cas échéant, solliciterons votre consentement au préalable.

Transferts internationaux de données

Blaap est une application développée et hébergée depuis la Suisse, et nous privilégions le stockage de vos données en Suisse ou dans l’Espace économique européen (EEE) lorsque c’est possible. Cependant, certains de nos prestataires ou partenaires techniques étant internationaux, il se peut que vos données soient amenées à être transférées et traitées en dehors de la Suisse et de l’UE. Par exemple, un certain traitement peut avoir lieu aux États-Unis (p. ex. via nos fournisseurs cloud ou de services de notification situés aux USA) ou dans d’autres pays où les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’UE/EEE, nous prenons des mesures pour assurer un niveau de protection adéquat conforme aux exigences légales. Ces mesures peuvent inclure:

La conclusion de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne (et reconnues par le droit suisse) avec le destinataire des données, afin de garantir une protection contractuelle de vos informations équivalente à celle en vigueur en Europe.
La vérification de l’adéquation juridique du pays de destination (par exemple, sachez qu’à ce jour la Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de l’UE, ce qui signifie que les données peuvent circuler librement entre l’UE et la Suisse car le niveau de protection y est jugé adéquat).
Le recours, lorsque applicable, à tout autre mécanisme reconnu et approuvé par les autorités pour encadrer les transferts de données (tels que des règles d’entreprise contraignantes, ou dans le futur l’EU-US Data Privacy Framework si applicable aux fournisseurs concernés, etc.).

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur les transferts de vos données à l’étranger ou obtenir une copie des garanties spécifiques mises en place. Nous veillons en tout état de cause à ce que vos droits et protections voyagent avec vos données, indépendamment du lieu de traitement.

Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour périodiquement, notamment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos Services ou pour se conformer à de nouveaux impératifs légaux. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés: par exemple, en affichant un avis bien visible dans l’application ou sur le site web, et/ou en vous envoyant une notification par e-mail ou via l’application. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En continuant à utiliser Blaap après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez la politique de confidentialité ainsi modifiée.

Dernière mise à jour : 24 juin 2025.

Contact

Nous prenons au sérieux vos questions, commentaires et préoccupations concernant la vie privée. Pour toute demande relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : contact@blaap.app

Nous essayerons de vous répondre dans les meilleurs délais, et en tout cas dans les délais prévus par la loi. Si vous nous contactez pour exercer un droit, merci de décrire clairement votre demande et les informations concernées afin que nous puissions y répondre efficacement.

Merci d’utiliser Blaap en toute confiance. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience sûre et agréable sur notre plateforme. Votre confiance et votre confidentialité sont primordiales pour nous.