1. Présentation du Service et de Blaap

Blaap est une application mobile, éditée depuis le canton de Vaud en Suisse, qui met en relation des joueurs de sports de balle pour organiser des rencontres sportives conviviales. Le service Blaap permet aux utilisateurs de se géolocaliser mutuellement, d’organiser des matchs (par exemple de football, padel, tennis, etc.), d’échanger via une messagerie intégrée, de noter le fair-play et la ponctualité de leurs partenaires de jeu, ainsi que de partager les scores des parties jouées. Blaap est exploitée par la société Blaap (ci-après “la Société” ou “nous”), dont les coordonnées de contact sont fournies à l’article 8 ci-dessous. En utilisant l’application Blaap (ci-après le “Service”), vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d’Utilisation (les “CGU”). Ces CGU ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du Service et les droits et obligations respectifs de l’utilisateur (ci-après “l’Utilisateur” ou “vous”) et de la Société.

2.Description des Fonctionnalités et Abonnements

L’application Blaap est disponible en téléchargement gratuit et offre un ensemble de fonctionnalités de base accessibles sans frais pour l’Utilisateur, notamment:

• Géolocalisation des joueurs : repérer sur une carte les autres joueurs de sports de balle à proximité et voir les parties prévues dans votre région.
• Organisation de matchs : créer ou rejoindre des événements sportifs (matchs, entraînements, tournois informels) en précisant le sport, le lieu, la date et l’heure.
• Messagerie intégrée : communiquer avec d’autres utilisateurs participants afin de coordonner les détails des rencontres.
• Notation fair-play et ponctualité : après chaque rencontre, évaluer vos coéquipiers/adversaires sur leur esprit sportif (fair-play) et leur ponctualité, pour favoriser une communauté respectueuse.
• Partage des scores : saisir et partager les scores et faits marquants des matchs joués, afin de garder un historique de vos performances et de celles de la communauté.

Certaines fonctionnalités avancées ou additionnelles de Blaap peuvent être réservées aux utilisateurs disposant d’un abonnement payant (”Blaap Premium”). L’abonnement Premium est proposé au choix sous forme mensuelle ou annuelle et permet de débloquer des avantages supplémentaires (par exemple, des filtres de recherche avancés, des statistiques détaillées, l’absence de publicités, etc. – les fonctionnalités exactes de l’offre Premium sont détaillées au sein de l’application). L’abonnement est géré via le prestataire de paiement Stripe et son coût est de 2.99 CHF (ou 2,99 €) par mois ou de 29.99 CHF (ou 29,99 €) par an, selon la devise de votre pays. Ces montants s’entendent toutes taxes comprises le cas échéant.

Modalités de paiement et renouvellement: Les frais d’abonnement sont facturés à l’avance, au début de chaque période mensuelle ou annuelle selon l’option choisie, et l’abonnement se renouvèle automatiquement par tacite reconduction à l’échéance de chaque période jusqu’à résiliation de votre part . Vous autorisez Blaap (et/ou les prestataires de paiement tiers) à prélever le montant de l’abonnement sur le moyen de paiement que vous indiquez, de façon récurrente chaque période. Annulation: Vous pouvez à tout moment annuler le renouvellement automatique de votre abonnement depuis les paramètres de votre compte Blaap ou via la plateforme par laquelle vous avez souscrit (par exemple, l’App Store/Google Play ou l’interface Stripe). L’annulation prendra effet à l’issue de la période d’abonnement déjà payée en cours (il n’y aura pas de remboursement au prorata pour le mois ou l’année en cours en cas d’annulation en cours de période). Une fois votre abonnement arrivé à expiration suite à une annulation, vous conservez l’accès aux fonctionnalités gratuites de Blaap.

Modification de l’offre: La Société se réserve le droit de faire évoluer les fonctionnalités proposées (gratuites ou payantes) du Service, ainsi que le tarif de l’abonnement. En cas de modification du prix de l’abonnement ou des fonctionnalités incluses, vous en serez informé préalablement par tout moyen (notification sur l’application, email, etc.), et la modification de tarif ne prendra effet qu’au début de la période d’abonnement suivante . Si vous pn’acceptez pas les nouveaux tarifs ou conditions, vous aurez la possibilité de résilier votre abonnement avant qu’ils n’entrent en vigueur.

3. Inscription et Compte Utilisateur

Âge minimum: L’inscription au Service est réservée aux personnes âgées de 16 ans ou plus. En créant un compte Blaap, vous déclarez avoir au moins 16 ans révolus et avoir la capacité juridique de contracter. Le Service n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans, et Blaap se réserve le droit de refuser ou d’annuler l’inscription de toute personne n’ayant pas l’âge requis.

Création de compte: Pour utiliser Blaap, vous devez créer un compte utilisateur. L’inscription s’effectue via l’application en fournissant un numéro de téléphone portable valide (ou tout autre moyen d’authentification pris en charge) sur lequel un code OTP (One-Time Password, mot de passe à usage unique) vous sera envoyé pour vérification. Ce système d’inscription par code unique garantit que vous êtes bien le propriétaire du moyen de contact fourni. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et sincères lors de la création de votre compte (notamment votre identité, âge, et coordonnées), et à les mettre à jour en cas de modification.

Compte unique: Un compte utilisateur Blaap est strictement personnel. Vous ne devez créer qu’un seul compte et vous engagez à ne pas partager vos identifiants de connexion avec des tiers. Il est interdit de créer un compte pour le compte de quelqu’un d’autre sans autorisation, ou de créer plusieurs comptes pour une même personne. Chaque Utilisateur ne peut accéder au Service qu’avec son propre compte nominatif – une même personne ne doit pas posséder ou utiliser plusieurs comptes Blaap à la fois . Blaap se réserve le droit de suspendre ou supprimer les comptes multiples ou non conformes à ces règles.

Sécurité du compte: Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte (notamment du code OTP reçu pour la connexion ou de tout mot de passe éventuel ultérieur). Toute action effectuée via votre compte est réputée émaner de vous – veillez donc à protéger l’accès à votre téléphone et à vos codes. En cas d’accès non autorisé à votre compte ou de suspicion de violation de sécurité (par exemple, vol ou divulgation de votre code de connexion), vous devez en informer immédiatement la Société afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Désinscription: Vous pouvez à tout moment décider de ne plus utiliser Blaap et demander la suppression de votre compte. Cette démarche peut être effectuée via l’application (fonction de suppression de compte dans les paramètres) ou en contactant le support Blaap (voir article 8). La suppression d’un compte est en principe définitive et entraînera la perte des données associées à ce compte, sous réserve de nos obligations légales de conservation de certaines données.

4. Code de Conduite de l’Utilisateur

Afin de garantir une communauté de joueurs agréable, sûre et respectueuse, chaque Utilisateur s’engage à adopter une conduite exemplaire sur l’application Blaap et lors des rencontres sportives organisées via la plateforme. Blaap souhaite fournir un environnement convivial, amusant et inclusif à tous les joueurs. À cette fin, le code de conduite suivant doit être respecté, faute de quoi des sanctions allant de l’avertissement jusqu’à la suspension du compte pourront être appliquées . En utilisant Blaap, vous acceptez notamment de respecter les règles de conduite ci-dessous:

• Fair-play sportif : Adoptez un esprit sportif en toutes circonstances. Ne trichez pas, jouez honnêtement et respectez les règles du jeu du sport pratiqué. Le fair-play implique aussi de savoir gagner ou perdre avec respect et de ne pas chercher à humilier les autres joueurs.
• Ponctualité : Honorez vos engagements en vous présentant aux matchs et rencontres auxquels vous vous êtes inscrit, à l’heure convenue. La ponctualité est essentielle pour le bon déroulement des rencontres. Si vous ne pouvez plus participer à un match prévu, prévenez les autres joueurs le plus tôt possible via l’application pour ne pas les laisser attendre inutilement.
• Respect d’autrui : Traitez les autres joueurs avec respect et courtoisie, que ce soit via la messagerie Blaap ou lors des rencontres en personne. Tout comportement injurieux, insultant, discriminatoire, harcelant ou agressif est strictement prohibé. Restez poli, constructif dans vos communications, et faites preuve d’esprit d’équipe. Le respect s’étend aussi aux différences de niveau sportif, d’origine, de genre, etc. – aucune forme de discrimination ne sera tolérée.
• Honnêteté et intégrité : Fournissez des informations vraies sur votre profil (âge, niveau approximatif, etc.) et vos disponibilités. Ne vous faites pas passer pour quelqu’un que vous n’êtes pas. Dans le cadre de la notation du fair-play et de la ponctualité, évaluez de manière objective et de bonne foi. N’essayez pas de manipuler les évaluations ou d’en abuser. De manière générale, faites preuve d’honnêteté dans vos interactions (par exemple, ne prétextez pas de fausses excuses pour annuler un match à la dernière minute, etc.).
• Respect des règles sportives et de la sécurité : Conformez-vous aux règles du sport que vous pratiquez lors des rencontres organisées via Blaap, ou aux règles convenues entre les joueurs. Jouez de façon sécuritaire et dans le respect de l’intégrité physique de chacun. N’adoptez pas de comportement dangereux ou contraire à l’éthique sportive. Assurez-vous également de respecter le matériel et les infrastructures (terrains, salles) mis à disposition : laissez les lieux dans l’état où vous les avez trouvés, sans dégradation.
• Usage approprié de l’application : Utilisez Blaap conformément à sa finalité de mise en relation sportive. Il est interdit d’utiliser la plateforme ou la messagerie pour tout autre usage notamment commercial, promotionnel, politique ou illégal. N’envoyez pas de spam, de publicités non sollicitées, et n’utilisez pas Blaap pour organiser des activités contraires à la loi ou aux bonnes mœurs. En particulier, tout contenu obscène, violent, haineux ou incitant à des activités illicites est prohibé. Blaap se réserve le droit de supprimer tout contenu utilisateur qui ne respecterait pas ces principes (par ex. photos de profil inappropriées, messages offensants, etc.).

Ce code de conduite vise à assurer une expérience positive pour l’ensemble des membres de la communauté Blaap. En cas de manquement à ces règles par un autre utilisateur, nous vous encourageons à le signaler via les outils prévus (fonction de signalement dans l’application) afin que Blaap puisse prendre les mesures appropriées.

5. Suspension et Résiliation de Compte

Manquements aux CGU: En cas de non-respect des présentes CGU, y compris du code de conduite ci-dessus, Blaap se réserve le droit de suspendre temporairement ou de désactiver définitivement votre compte, sans préavis si la gravité des faits le justifie. Les sanctions applicables seront déterminées en fonction de la nature et de la gravité du manquement: il peut s’agir d’un simple avertissement, d’une suspension temporaire du Service (blocage de l’accès pendant une durée déterminée) ou d’une résiliation définitive de votre compte (bannissement). Blaap décidera à sa seule discrétion de la mesure appropriée et vous en informera par le moyen de contact associé à votre compte (notification dans l’application, email, etc.).

Illustrations de motifs de suspension: À titre d’exemple non exhaustif, les situations suivantes pourront entraîner une suspension ou suppression de compte: violation des règles de conduite (insultes, violence, tricherie…), comportement illégal ou dangereux lors des rencontres sportives, usurpation d’identité ou fausse information lors de l’inscription, utilisation de Blaap à des fins détournées (spam commercial, escroquerie…), ou atteinte aux droits des autres utilisateurs. Toute infraction répétée, malgré des avertissements préalables, pourra également justifier une exclusion définitive du Service.

Conséquences de la résiliation: En cas de résiliation de votre compte par Blaap pour manquement aux CGU, aucune indemnité ne sera due pour la perte d’accès au Service ou la perte d’éventuels avantages (par exemple, le temps restant sur un abonnement payant sera perdu sans droit à remboursement si la résiliation est due à votre faute). La résiliation peut entraîner la suppression de l’accès à toutes les fonctionnalités du Service, la suppression de votre profil, de vos données, contenus et historiques associés, et l’interdiction d’une réinscription ultérieure au Service, sauf autorisation expresse de la Société.

Résiliation par l’Utilisateur: De votre côté, vous pouvez à tout moment décider de clôturer votre compte (voir section Inscription ci-dessus pour les modalités de désinscription). Cette clôture volontaire n’emporte pas remboursement des services déjà payés, mais vous aurez accès au Service jusqu’à l’expiration de votre abonnement en cours le cas échéant.

6. Limitation de Responsabilité

Blaap est une plateforme de mise en relation entre joueurs et n’intervient pas directement dans les rencontres sportives organisées entre Utilisateurs. À ce titre, la Société agit en tant qu’intermédiaire technique et ne peut être tenue responsable des agissements des Utilisateurs ou des événements survenant en dehors de l’application. En particulier:

• Blaap décline toute responsabilité : quant au comportement des Utilisateurs lors des matchs ou en dehors. Chaque utilisateur est seul responsable de ses actes, propos et attitudes, que ce soit via l’application (messages, contenu publié) ou lors des rencontres sportives physiques. La Société n’offre aucune garantie quant à la fiabilité, la moralité ou les performances sportives des personnes que vous rencontrez via le Service, ni quant à la bonne exécution des matchs convenus entre utilisateurs.
• Blaap n’exerce pas de contrôle : sur l’état des terrains, salles ou installations sportives utilisés pour les rencontres. L’organisation matérielle des matchs (réservation d’un terrain, accès à un lieu public, météo, etc.) relève de la responsabilité des joueurs participants. Par conséquent, la Société n’est pas responsable si un terrain s’avère indisponible, inadéquat ou dangereux, ni des accidents ou blessures pouvant survenir du fait de l’état ou de l’entretien des infrastructures sportives.
• Blaap ne garantit pas : le respect des règlements sportifs officiels par les Utilisateurs. Les règles du jeu sont fixées librement par les joueurs pour chaque rencontre (sauf indication contraire), et la Société n’est pas partie aux éventuels litiges sur l’application ou l’interprétation de ces règles. De même, Blaap n’assure pas l’arbitrage des matchs et n’est pas responsable des litiges ou conflits pouvant opposer des joueurs entre eux (ex: contestation d’un score, comportement anti-sportif, etc.).
• De manière générale : aucune garantie n’est donnée sur la disponibilité, la performance ou les résultats attendus du Service. Blaap met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer un service de qualité et disponible, mais ne peut garantir que l’application sera accessible en tout temps sans interruption, ni exempte d’erreurs. La Société ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects, imprévisibles, ou pertes de chance liés à l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser Blaap. Le Service est fourni « en l’état » et dans la limite des disponibilités.

En utilisant Blaap, vous reconnaissez donc que la Société n’est pas responsable des interactions et rencontres que vous organisez via la plateforme, ni des risques inhérents à la pratique sportive. Il vous appartient de prendre les précautions nécessaires (assurance accident, vérification de la compatibilité du niveau de jeu, respect des consignes de sécurité, etc.) lors de toute activité sportive convenue avec d’autres utilisateurs.

7. Droit Applicable et Juridiction

Droit applicable: Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. Elles seront interprétées et exécutées conformément à la législation suisse, à l’exclusion de toute règle de conflit de lois pouvant entraîner l’application d’une autre loi. Si vous utilisez le Service depuis un autre pays, vous devez vous conformer également aux éventuelles dispositions d’ordre public applicables dans votre pays de résidence, mais cela ne remet pas en cause l’application du droit suisse dans les relations contractuelles entre vous et Blaap.

Juridiction compétente: En cas de litige né de l’interprétation ou de l’exécution des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable entre les Parties, les tribunaux compétents du canton de Vaud (Suisse) seront seuls compétents pour connaître du différend. En acceptant ces CGU, vous acceptez la compétence exclusive de ces juridictions. Néanmoins, si vous êtes un consommateur domicilié dans un État de l’Union européenne, vous pourriez bénéficier des dispositions protectrices impératives de votre droit national et de la compétence éventuellement attribuée aux tribunaux de ce pays par les règlements internationaux applicables.

Divisibilité des clauses: Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGU étaient jugées invalides, nulles ou inapplicables en vertu d’une loi ou d’une réglementation, ou à la suite d’une décision de justice définitive, elles seront réputées non écrites mais le reste des CGU conservera toute sa force et sa portée. Le fait pour Blaap de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une des dispositions des CGU ou d’un manquement par l’Utilisateur à l’une de ses obligations prévues aux CGU ne pourra être interprété comme une renonciation définitive par Blaap à se prévaloir ultérieurement de ladite disposition ou de tout manquement.

8. Contact et Support

Pour toute question, réclamation ou demande d’information concernant le Service Blaap ou les présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous pouvez contacter la Société via les moyens suivants:

• • Adresse électronique (email): support@blaap.com (ou via le formulaire de contact disponible sur le site web/app de Blaap).
• • Assistance dans l’application: une section “Aide” ou “Support” est également disponible dans l’application Blaap pour consulter la FAQ ou envoyer une demande directement à nos équipes.

La Société s’efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous contacter pour toute aide ou pour signaler un problème technique, un comportement inapproprié ou une violation des présentes CGU. Votre retour nous aide à améliorer le Service et à garantir une meilleure expérience pour l’ensemble de la communauté Blaap.

Dernière mise à jour des CGU: 24 juin 2025.

Les présentes conditions annulent et remplacent les versions antérieures. Blaap se réserve le droit de modifier occasionnellement ces CGU (par exemple en cas d’évolution du Service ou de la réglementation); dans ce cas, vous en serez informé et les nouvelles conditions seront soumises à votre acceptation lors de votre connexion suivante au Service.